Política de Privacidade

Esta política explica, de forma transparente, como o site Molduras do Olhar trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos (controladora)

Ótica Total Produtos Ópticos Ltda ME, CNPJ 94.042.298/0001-46, com sede na Rua Buenos Aires, 638, Santa Rosa/RS. Contato para assuntos de privacidade: alexandre@oticatotal.com.br.

2. Quais dados coletamos

Não há cadastro de conta nem pagamento dentro do site: a negociação acontece pelo WhatsApp ou presencialmente na ótica.

3. Bases legais

• Consentimento: para os cookies de análise do Microsoft Clarity, solicitados no banner ao entrar no site (você pode recusar).
• Procedimentos preliminares ao contrato: quando você nos chama no WhatsApp para reservar ou comprar uma peça.
• Legítimo interesse: para segurança do site e melhoria da experiência, sempre de forma proporcional.

4. Cookies

• Essenciais: necessários para o site funcionar (não exigem consentimento).
• Analíticos: Microsoft Clarity, para entender como o site é usado (mapas de calor, rolagem e gravações de sessão) e melhorá-lo. Carregam apenas com o seu consentimento.
• Medição sem cookies: Cloudflare Web Analytics mede as visitas de forma anônima e agregada, sem usar cookies e sem identificar você.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner de consentimento, e também gerenciá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser tratados por operadores estritamente necessários ao funcionamento e à medição do site: Microsoft (Clarity), Cloudflare (Web Analytics) e, quando você fala com a gente, WhatsApp e Instagram (Meta), cada qual conforme suas próprias políticas. O Microsoft Clarity pode tratar dados fora do Brasil (EUA), conforme a política da Microsoft. Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para finalidades diferentes das descritas aqui.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para alexandre@oticatotal.com.br; respondemos em até 15 dias.

7. Retenção e segurança

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou a obrigações legais (como documentos fiscais). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.